(網經社訊)網經社電子商務研究中心特約研究員、浙江澤大律師事務所馬愷濃律師在接受《揚子晚報》記者采訪時表示：
1、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第25條的規定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；（四）交付的報紙、期刊。上述案例中，消費者購買的是一般性衣物，依據相關規定，不屬于不適用無理由退貨的商品范圍。
2、案例中，雖然商家在店鋪內商品頁面中標注了“不支持七日無理由退貨”，但實質上是通過格式條款隨意擴大“不適用七日無理由退貨”的商品范圍、剝奪和限制消費者享有的退貨權利，屬于不公平、不合理的內容，依法應當認定為無效。
網經社“電數寶”電商大數據庫（DATA.100EC.CN，注冊免費體驗全部）基于電商行業12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數據，150+獨角獸、200+千里馬公司數據，4000+起投融資數據以及10萬+互聯網APP數據，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數據可視化形式幫助了解電商行業，挖掘行業市場潛力，助力企業決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權聲明】秉承互聯網開放、包容的精神，網經社歡迎各方(自)媒體、機構轉載、引用我們原創內容，但要嚴格注明來源網經社；同時，我們倡導尊重與保護知識產權，如發現本站文章存在版權問題，煩請將版權疑問、授權證明、版權證明、聯系方式等，發郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實、處理。
打開微信“掃一掃”
打開微信“掃一掃”
